黑龙江交通客运服务学校告诉你客运交通服务的任务
旅客运输是一项服务性很强的工作。在我国现有条件下，必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从一切为人民的立场出发，通过采用先进的技术装备和科学的管理方法，周密地组织旅客运输，以最大限度地满足人民群众的旅行需求，把旅客安全、迅速、便捷、舒适、经济地运送到目的地。旅客运输的主要任务是：
(1)认真贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输的各项规章制度．同时要通过客运工作与人民群众广泛接触的机会，热情宣传党和国家的各项方针政策。
(2)制订旅客运输发展规划，不断开辟、拓宽客运市场，建立和完善适应经济发展的客运网。
(3)充分发挥现有的交通设施作用，合理配置运力，千方百计提高客运交通总供给。
(4)为旅客服务，对旅客负责，以旅客需求为导向，积极开展营销活动，努力提高客运服务质量，做到想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，保证优质服务。
(5)组织不同客运方式间的联运，搞跨省跨区的联合经营，开展旅客直达运输。
(6)加强科学管理，提高经营水平，在搞好旅行服务的前提下，提高客运企业的经济效益，积极为社会主义建设积累资金。
(7)根据党和国家在一定时期的中心工作以及国民经济发展的要求，完成各种临时性的紧急任务。
(8)加强对客运职工的业务技术培训及政治思想工作，不断提高职工素质和企业整体素质，为实现旅客运输系统的现代化而努力创造条件。
总之，客运企业要在党的方针、政策指引下，根据客运市场经济的发展规律，以旅客需求为中心，服从并服务于国民经济可持续发展战略的需要，从基本国情出发，以运输市场的需要为依据，优化运输体系结构，合理配置资源。依靠科技进步，提高劳动者素质，加快客运事业的发展，满足全体国民出行的需求。
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